Klantcase · Bol.com

Keukenvriend: 100% nieuwe klanten via Branded Shelves

Growgency bouwde Branded Shelves voor Keukenvriend vanaf nul op, optimaliseerde continu op plaatsing en targeting, en schaalde het kanaal door naar meerdere productgroepen. Het resultaat: sinds de start is elke toegeschreven order new-to-brand, bij een gezonde ROAS.

Gratis potentiescan Alle cases

De resultaten

Wat het opleverde

100%

New-to-brand-aandeel sinds de start van Branded Shelves: dit kanaal haalt vrijwel uitsluitend nieuwe klanten binnen.

4,6x

Blended ROAS over alle Branded Shelves-campagnes samen.

7,2%

Conversieratio op de kliks die de shelves genereren.

Van niets naar een schaalbaar kanaal

Keukenvriend had nog geen Branded Shelves. Growgency zette het kanaal vanaf de grond af op en schaalde het vervolgens door naar meerdere productgroepen tegelijk — niet als eenmalige actie, maar als doorlopend geoptimaliseerd kanaal.

Wat we deden

Branded Shelves vanaf nul opgezet voor Keukenvriend
Doorlopend geoptimaliseerd op plaatsing en targeting
Opgeschaald naar drie productgroepen: besteksets, inductiebeschermers en airfryer bakjes
Continu gestuurd op new-to-brand-aandeel en rendement, niet alleen op volume

De shelves die we gebouwd hebben

Elke productgroep kreeg een eigen shelf met een eigen merkboodschap, sfeerbeeld en een selectie producten — zo staat het merk als geheel in de categorie, in plaats van los per product.

Branded Shelf van Keukenvriend voor besteksets op Bol.com, met de kop ‘Keukenvriend’s bestekset — kwaliteit bij elke maaltijd’

Branded Shelf van Keukenvriend voor inductiebeschermers op Bol.com, met de kop ‘Liefde voor je keuken’

Branded Shelf van Keukenvriend voor airfryer bakjes op Bol.com, met de kop ‘Vrienden in je keuken’

Waar Branded Shelves in de funnel zit

Branded Shelves zit middenin de funnel: niet de eerste kennismaking, en niet de laatste klik voor de aankoop, maar het moment waarop een koper het merk serieus gaat overwegen.

Awareness

New-to-brand — 100% van de toegeschreven orders komt van kopers die het merk nog niet kenden.

Consideration

Branded Shelves — het hart van deze case: de shelves bouwen actief merkoverweging op, middenin de funnel.

Conversion

Resultaat — een blended ROAS van 4,6x en 64 conversies rechtstreeks uit de shelves.

Waarom 100% new-to-brand opvalt

New-to-brand-orders meten klantacquisitie, niet merkherkenning: we controleren de ordergeschiedenis van de klant over de afgelopen vier jaar en classificeren een order als new-to-brand zodra er geen eerdere order van hetzelfde merk is gevonden. Bij Keukenvriend is dit aandeel sinds de start van Branded Shelves 100% — dit kanaal haalt dus vrijwel uitsluitend nieuwe klanten binnen, in plaats van omzet te verschuiven van bestaande kopers.

Rendement per productgroep

Branded Shelves draait voor Keukenvriend over drie productgroepen. Besteksets presteert het sterkst.

5,1x

ROAS op besteksets, de best presterende productgroep.

4,7x

ROAS op inductiebeschermers.

4,1x

ROAS op airfryer bakjes.

De campagne in cijfers

Een gezond volume aan vertoningen en kliks, met een conversieratio die ver boven een gemiddelde zoekplaatsing ligt.

51.865

Impressies

41,3%

Viewability

895

Klikken

1,7%

CTR

Conversies

7,2%

Conversieratio

4,6x

Blended ROAS

100%

New-to-brand

Best presterende zoektermen

Deze plaatsingen zijn geselecteerd op conversieratio, bij voldoende kliks om betrouwbaar te zijn. De absolute aantallen per zoekterm laten we bewust weg.

14,3%

Conversieratio op “airfryer bakjes siliconen”.

13,0%

Conversieratio op “bescherming inductie kookplaat”.

12,5%

Conversieratio op “bestekset 6 persoons”.

11,5%

Conversieratio op “bestekset 8 persoons”.

Verantwoording

Hoe we deze cijfers meten

Welke campagnes vallen onder deze case?

Uitsluitend de Keukenvriend Branded Shelves-campagnes voor besteksets, inductiebeschermers en airfryer bakjes.

Hoe is het new-to-brand-aandeel berekend?

New-to-brand-aandeel = new-to-brand-orders gedeeld door het totaal aantal orders. Een order telt als new-to-brand als er in de voorgaande vier jaar geen eerdere order van hetzelfde merk bij die klant is gevonden.

Welke attributie gebruiken jullie voor ROAS en conversieratio?

ROAS, ACoS en conversieratio zijn gebaseerd op 14-daagse post-click attributie.

Waarom staan er geen absolute aantallen bij de best presterende zoektermen?

Die plaatsingen zijn geselecteerd op basis van conversieratio bij voldoende kliks om betrouwbaar te zijn. De absolute volumes per zoekterm laten we bewust weg; de kliks, conversies en omzet van de volledige campagne staan wel hierboven.

Zo hebben we het gedaan

Klaar om nieuwe klanten binnen te halen?

In de gratis potentiescan kijken we wat Branded Shelves voor jouw merk kan betekenen, en waar de snelste winst zit.

Gratis potentiescan Plan een kennismaking