Klantcase · Bol.com
Van losse productlistings naar een complete marketplace-funnel. We optimaliseerden de listings en bouwden Sponsored Products- en Branded Shelves-campagnes die de luieremmers van Dutsi meer dan verdubbelden — met groei die vrijwel volledig uit nieuwe klanten komt.
Gemiddelde omzetgroei op de luieremmers dit jaar, ten opzichte van vorig jaar.
ROAS op Sponsored Products, bij een ACoS van 17,3%.
New-to-brand-aandeel: de groei komt van nieuwe klanten, niet van bestaande kopers.
Dutsi verkoopt luieremmers op Bol.com. Een goede productpagina levert weinig op als niemand hem ziet, en zichtbaarheid is weggegooid geld als de pagina niet overtuigt. Daarom pakten we beide kanten tegelijk aan.
De campagnes dekken samen de hele reis van de koper: van iemand die het merk nog niet kent tot de order. Dat is precies waarom de groei niet uit bestaande klanten komt.
93,7% new-to-brand op Sponsored Products en 72,7% op Branded Shelves. De campagnes bereiken vooral kopers die Dutsi nog niet kenden.
Branded Shelves geven het merk een eigen plek in de categorie, precies op het moment dat kopers producten naast elkaar leggen.
Sponsored Products vangen de koopintentie af op de zoektermen en categorieën die er toe doen, met een ROAS van 5,77x.
New-to-brand-verkopen meten klantacquisitie en vraagcreatie, niet merkherkenning. We controleren de ordergeschiedenis van de klant over de afgelopen vier jaar: is er geen eerdere order van hetzelfde merk gevonden, dan telt de order als new-to-brand. Zo laat de metric zien of campagnes echt nieuwe doelgroepen bereiken — en niet of ze omzet weghalen bij kopers die toch al hadden besteld.
De groei zit niet in één toevalstreffer: de hele productgroep trok aan.
Het best presterende product uit de luieremmers-groep.
De overige drie producten in dezelfde groep.
Gemiddeld over de volledige productgroep.
Alle drie de campagnetypen draaien winstgevend, met de categoriecampagnes als sterkste presteerder.
Uitsluitend op de luieremmers-productgroep van Dutsi, gefilterd uit de Sponsored Products- en Branded Shelves-exports. Het zijn dus geen accountbrede cijfers, maar de resultaten van één productgroep.
New-to-brand-aandeel = new-to-brand-orders gedeeld door het totaal aantal orders per campagne. Een order telt als new-to-brand als er in de voorgaande vier jaar geen eerdere order van hetzelfde merk bij die klant is gevonden.
ROAS en ACoS zijn berekend op basis van 14-daagse attributie, zoals Bol.com die hanteert in de advertentierapportages.
De omzetgroei per product is aangeleverd door Dutsi zelf, op EAN-niveau, en vergelijkt dit jaar met vorig jaar. De advertentiecijfers komen rechtstreeks uit de Bol.com-rapportages.
In de gratis potentiescan kijken we naar je listings, je advertenties en je positie in de categorie — en laten we concreet zien waar de ruimte zit.